Services

産品服務

服務團隊和網絡

雲幻科教成立了以技術顧問、專業銷售和客服專員三位一體的服務團隊,給每個客戶提供專業個性化服務。
雲幻科教立足深圳,布局全國。在全國主要城市設立分公司和辦事處,并建設以區域總代和核心授權代理商為基礎的服務體系。目前,在北京、上海、廣東、河南、陝西、山西、安徽、黑龍江、雲南、重慶、河北、湖南、江蘇等全國範圍内設立服務站點,為客戶提供全面的服務。

系統的售後服務

系統的服務内容:硬件保修、軟件保質、故障排除、應用咨詢、硬件培訓、軟件培訓
暢通的服務渠道:熱線咨詢、電話咨詢、微信咨詢、現場上門、
及時的反饋速度:1小時内響應,48小時内解決

全面的應用服務

定期軟件升級:雲幻科教專業服務團隊将根據客戶的需求和研發進度,定期進行教學軟件和3D教學資源庫升級和更新。
定期設備維護:雲幻科教專業服務團隊對客戶的設備運作、資源配置情況進行回訪調研,對需要維護的設備定期進行運行維護。
教學應用培訓:雲幻科教專業服務團隊對産品應用提供多層次的教學應用培訓,包含軟件操作培訓、軟件應用培訓、3D教學示範課培訓、3D教案撰寫等培訓。

豐富的增值服務

互動交流服務:雲幻科教專業服務團隊構建不同區域、不同代理商、不同院校的互通交流平台,提供豐富的互動交流服務。如研讨會、教學大賽、參觀考察、推廣會、應用培訓會等。
科學研究服務:雲幻科教專業服務團隊在教育部教育裝備研究與發展中心“3D教育研究中心”的指導下,開展關于3D教育裝備、3D教育資源和3D教學活動相關課題的科學研究。
客戶品牌服務:雲幻科教專業服務團隊根據學校實際需求,從宣傳角度為學校制定獨居特色的3D品牌宣傳資料。
代理商支持服務:雲幻科教為代理商提供專業培訓、營銷活動策劃支持、營銷宣傳策劃支持等支持服務。